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B-Com News バックナンバー(No. 1 〜 50)

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[B-Com News 36] e顧客 新バージョン・リリース、Lotus Knows Expo 出展等のご案内

2011年 9月 15日作成


 以下は 2011 年 8 月 15 日に発行しましたメールマガジン「B-Com News」No.36 です。
 一部メールマガジン読者専用の内容を削除していますので、予めご了承ください。
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この電子メールは、弊社のお客様、セミナー参加者および資料請求、名刺交換い
ただいた方などにお送りしています。今後ご案内メールが不要の場合は、このメ
ールに不要とご記入の上ご返信ください。
本メールは、「e顧客」のメール一括送信機能で発信しています。
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  ■□         B-Com News - No. 36 -         □■
                        2011 年 8 月 15 日号
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 お盆のシーズンに高速道路の渋滞がニュースになると、決まって思い出すのが
「人の行く裏に道あり花の山」という相場の格言です。多くの人が行く場所より
誰も行かない裏道に綺麗な桜がある、利益を得るためには他人と逆の行動をとる
べき、という教訓だそうです。わざわざ混んだ高速道路を使わなくても、目的地
近くのレンタカーでもいいよね、と思ってしまいます。
 でも、これには下の句があって「いずれを行くも散らぬ間に行け」と続きま
す。時期を見極めて、タイミングを逃さないこと。結局お盆のシーズンに集中す
るのですね。

 さて、今号は、顧客とのやりとりをすべて記録できるようにしたモバイル顧客
管理システム「e顧客」の新バージョン・リリースと毎年恒例のイベント「Lotus
Knows Expo 2011 in 東京」出展のご案内等をお届けします。ご興味のある方
は、今後のご参考に是非ご一読ください。


▼━━[目次]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▼

[1] [e顧客] モバイル顧客管理システム新バージョン・リリースのご案内
  *** 顧客とのやりとりを全て記録するための顧客大福帳機能を追加!

[2] [イベント] 「Lotus Knows Expo 2011 in 東京」出展のご案内
  *** 今年もキャンペーンを実施します!

[3] [Security] いくつかのソフトウェアに脆弱性が報告
  *** Android、iOS、Safari、Symphony

[4] Lotus Notes/Domino 関連ニュース・ピックアップ

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[1] [e顧客] モバイル顧客管理システム新バージョン・リリースのご案内
  *** 顧客とのやりとりを全て記録するための顧客大福帳機能を追加!
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 顧客とのやりとりを全て記録するための顧客大福帳機能を追加したモバイル顧
客管理システム「e顧客」(いーこきゃく)の新バージョンを 8 月 1 日にリ
リースし、同日から提供を開始しました。

 本バージョンは、商談・電話・FAX・郵送・メール・締切期日といった顧客と
の全てのやりとりを、顧客毎に時系列で記録することで、顧客とのリレーション
を強化することを狙いとしています。これにより、顧客とのコミュニケーション
結果を取りこぼさず管理でき、顧客とのリレーション強化を図れます。

 本バージョンの主な特徴は、以下の通りです。

  ◆ 顧客折衝録機能
     訪問記録、電話やメールなど様々なイベントを汎用的に記録すること
     ができ、各イベントの項目カテゴリ(例えば、折衝フェーズ、見込み
     ランク、慶弔など)を自社の業務に合わせて「自由項目」として追加
     できます。この場合、プログラムの変更は必要ありません。

  ◆ 期日管理機能
     期日(タスク)を個別に設定し、期日前に指定のメールアドレスに
     メールを自動送信できます。期日前の日数は任意に設定でき、送信先
     メールアドレスも複数指定可能です。顧客折衝録と同時に登録できま
     すので、チームで期日を共有して、顧客とのリレーションをより確実
     なものとします。

  ◆ 郵送送付状・FAX 送付状作成機能
     郵送や FAX などの送付状を e 顧客の中で作成・印刷できますので、
     いつ・誰が・誰に・何を送ったか管理できるようになりました。
     送付状のデザインは、利用者が Web ブラウザで設定できます。コー
     ポレート・カラーを設定しロゴを 取り込んだ送付状によって、イ
     メージアップ効果が期待できます。

  ◆ スマートフォンからの参照・入力機能の強化
     本バージョンでは、Apple iPhone、iPad、Android スマートフォンな
     どモバイル・デバイスの限られた画面サイズの中でも操作できるよう
     に操作画面をデザインしました。モバイル・デバイスはもちろん従来
     通り PC の Web ブラウザからも参照・入力することができます。

 また、本バージョンのリリースに合わせて、「e顧客レンタルユース」サービ
スのライセンス体系と料金を大幅に改正しました。シンプルになったライセンス
体系では、「PC アクセス・アカウント[基本]」と「モバイルアクセス・アカウ
ント[基本]」を従来よりも半額に値下げして、よりご利用いただきやすくしまし
た。

 機能とレンタルユース・サービスのライセンス・費用の詳細につきましては、
以下のページをご参照ください。

  ▼ 主な仕様
    http://www.bcom.co.jp/epc/ez3_contents.nsf/s/spec

  ▼ e顧客レンタルユース・サービス利用料金
    http://www.bcom.co.jp/epc/ez3_contents.nsf/s/cost

 以上、皆様のご利用をお待ちしてます!


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[2] [イベント] 「Lotus Knows Expo 2011 in 東京」出展のご案内
  *** 今年もキャンペーンを実施します!
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 2011 年 10 月 7 日に開催される Lotus パートナーズ & 日本アイ・ビー・エ
ム株式会社主催の「Lotus Knows Expo 2011 in 東京 - 人と人とが、つながる、
広がる、動き出す -」に、今年もスポンサーとして出展します。今回は、モバイ
ル顧客管理システム「e顧客」の新バージョンをご紹介します。

 新しい「e顧客」では、商談・電話・FAX・郵送・メール・締切期日といった顧
客との全てのやりとりを、顧客毎に時系列で記録することで、顧客とのリレー
ションを強化することを狙いとしています。弊社ブースでは、デモンストレー
ションを交えながら「e顧客」を利用した実践的なシナリオをご紹介します。営
業活動の効率化だけでなく、営業管理やマーケティング活動の効率化にも寄与で
きる、iPhone/iPad/携帯電話と「e顧客」が拓く新たな営業スタイルを、ぜひご
覧ください。

 デモンストレーションでは、iPhone(アイフォーン)、 iPad(アイパッド)
を使って Web 顧客管理システム「e顧客」をご体験いただける機会をご提供しま
す。なお、iPhone や iPad の台数には限りがございますので、先着順に提供さ
せていただきますこと予めご了承ください。

 さらに、「Lotus Knows Expo 2011 in 東京」にて以下のキャンペーンを実施
します。いずれも詳細は Lotus Knows Expo 2011 会場にてお知らせしますの
で、ぜひ、ご来場ください。

◆ e顧客レンタルユースサービス 1 ヶ月無料キャンペーン
   Lotus Knows Expo 2011 をきっかけにお申し込みいただいたお客様には、
  e顧客レンタルユースサービスを 1 ヶ月無料にてご利用いただけます。
   本キャンペーンでは、e顧客レンタルユースサービスでご利用のオプショ
  ンおよびアカウント数いずれも制限はございません。

◆ iTunes カード・プレゼント・キャンペーン
   当社より iPhone または iPad をご購入いただいたお客様には、もれなく
  iTunes カードをプレゼントいたします。


開催概要(東京会場)
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
■ 日時
   2011 年 10 月 7 日(金) 10:00 〜 18:00
     9:15 〜 受付
     10:00 〜 11:30 基調講演
     11:40 〜 17:40 セッション
     11:30 〜 18:00 展示

■ 場所
   ザ・プリンスパークタワー東京(東京・芝公園)
   〒105-8563 東京都港区芝公園4-8-1
   TEL 03-5400-1111 / FAX 03-5400-1110
   http://www.princehotels.co.jp/parktower/index.html

■ 参加費
   無料


お申し込み
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 展示会に関する詳細とお申し込みは、以下の Lotus Knows Expo 2011 オフィ
シャルページをご覧ください。
※ 現在は、早期お申し込み優待プログラムを実施中です!

   ▼ Lotus Knows Expo 2011 オフィシャルページ
     http://seminar.jp/LKE2011/

 参加費は無料ですので、奮ってご来場ください。皆様のお越しをお待ちしてま
す!


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[3] [Security] いくつかのソフトウェアに脆弱性が報告
  *** Android、iOS、Safari、Symphony
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 多くの方がご利用になっていると思われるいくつかのソフトウェアでセキュリ
ティに関する脆弱性が報告されています。既に対処済みの方もいらっしゃるで
しょうが、これらについて整理してお伝えします。まだ対処されていない場合
は、対策済みソフトウェアへアップデートするなど強くお勧めします。


■ Android
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 ● 概要
   Android の SSL 証明書の表示に関する脆弱性のため、脆弱性を悪用する
   Web サイトをユーザーが閲覧した場合、安全な Web サイトにアクセスし
   ていると誤認してフィッシング詐欺などの被害を受ける恐れがあります。

 ● 対象となるバージョン等
   ・Android OS 2.2 より前のバージョン

 ● 対策
   ・Android OS 2.2 以降へアップデート

 ● 詳細情報
  ▼ JVN#43105011
   Android における SSL 証明書の表示に関する脆弱性
    http://jvn.jp/jp/JVN43105011/index.html


■ Apple iOS
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 ● 概要
   iPhone や iPad などに搭載されている iOS の複数の脆弱性のため、SSL/
   TLS で保護されたセッションのデータを傍受されたり改ざんされたりする
   恐れがあります。

 ● 対象となるバージョン等
   ・Apple iOS 4.3.5 より前のバージョン
   ・Apple iOS 4.2.10 より前のバージョン

 ● 対策
   ・最新版(4.3.5 または 4.2.10)へアップデート

 ● 詳細情報
  ▼ JVNVU#633907
   Apple iOS における脆弱性に対するアップデート
    http://jvn.jp/cert/JVNVU633907/index.html

  ▼ About the security content of iOS 4.3.5 Software Update for iPhone(英文)
    http://support.apple.com/kb/HT4824

  ▼ About the security content of iOS 4.2.10 Software Update for iPhone(英文)
    http://support.apple.com/kb/HT4825


■ Apple Safari
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 ● 概要
   Safari ブラウザの複数の脆弱性のため、リモートの攻撃者によってユー
   ザーのコンピュータ上で任意のコードが実行されたり、情報漏えい、サー
   ビス運用妨害(DoS)攻撃を受けるなどの恐れがあります。

 ● 対象となるバージョン等
   ・Safari 5.1 より前のバージョン
   ・Safari 5.0.6 より前のバージョン

 ● 対策
   ・最新版(5.1 または 5.0.6)へアップデート

 ● 詳細情報
  ▼ JVNVU#781747
   Apple Safari における複数の脆弱性に対するアップデート
    http://jvn.jp/cert/JVNVU781747/

  ▼ About the security content of Safari 5.1 and Safari 5.0.6(英文)
    http://support.apple.com/kb/HT4808


■ IBM Lotus Symphony
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 ● 概要
   Lotus Symphony の複数の脆弱性のため、深刻なエラーが発生する恐れが
   あります。

 ● 対象となるバージョン等
   ・Lotus Symphony 3 FP3 より前のバージョン

 ● 対策
   ・Fix Pack 3 の適用

 ● 詳細情報
  ▼ CVE-2011-2884 : Multiple unspecified vulnerabilities in IBM Lotus
   Symphony 3 before FP3 have unknown impact and attack vectors,
   related(英文)
    http://www.cvedetails.com/cve/CVE-2011-2884/

  ▼ IBM Lotus Symphony 3 Fix Pack 3 Release Notes(英文)
    http://bit.ly/puK5yk

  ▼ IBM Lotus Symphony 3 Embedded in Lotus Notes Fix Pack 3 Quick
   Installation Instructions(英文)
    https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21505448


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[3] Lotus Notes/Domino 関連ニュース・ピックアップ
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 日本 IBM から Lotus Notes/Domino に関します情報が多数公開されていま
す。この中からいくつかご紹介します。詳細につきましては、「IBM Lotus サ
ポート/技術情報」をご覧ください。


■ リリース情報
────────────────────────
▼ Lotus Notes/Domino 8.5.2 Fix Pack 3 (FP3) について
 https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21507290


■ Lotus Notes 関連
────────────────────────
▼ (参考) 管理対象レプリカについての FAQ
 https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21508213

▼ Microsoft Word 2007 で作成した docx ファイルを添付ファイルビューアーで参照すると文字化けする
 https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21506680


■ Lotus Domino Web Access(iNotes)関連
────────────────────────
▼ (参考)Lotus iNotes 8.5.x における Microsoft Internet Explorer 6 のサポートについて
 https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21505327


■ Lotus Notes Traveler 関連
────────────────────────
▼ Lotus Notes Traveler:Apple デバイスでのメール検索が機能しない
 https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21508199

▼ Lotus Notes Traveler: iPad 2 で同時刻の同じ会議招集が重複して表示される
 https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21507940

▼ Lotus Notes Traveler 8.5.2.2 からの Android デバイスでの暗号化メールサポート
 https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21507744

▼ Lotus Notes Traveler:SSL 使用時に Android デバイスで Lotus Installer をダウンロードできない
 https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21506948

▼ Lotus Notes Traveler:サーブレットのページに表示される「Note ID の管理」項目の表示・非表示の制御
 https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21503095

▼ (参考) Lotus Notes Traveler に関する FAQ
 https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21506704

▼ Lotus Notes Traveler クライアントからのグループアドレスの利用について
 https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21506433

▼ Lotus Domino と Lotus Notes Traveler の Fix Pack について
 https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21505443


■ Lotus Symphony 関連
────────────────────────
▼ Lotus Notes クライアントに統合されている Lotus Symphony のバージョン
 https://www.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21506684


──


  ▼ IBM Lotus | サポート技術情報
    http://ibm.co/dL2nL1



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☆最後までお読みいただきまして、ありがとうございました。☆

今後とも皆様に有意義な情報をご提供するために、本メールマガジンに
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担当:木村 典昭
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