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[B-Com News 52] Web 顧客管理システム「e顧客」アップデート ほか

2013年 1月 14日作成


 以下は 2012 年 12 月 14 日に発行しましたメールマガジン「B-Com News」No.52 です。
 一部メールマガジン読者専用の内容を削除していますので、予めご了承ください。
 メールマガジン「B-Com News」購読希望の方は、「お問合せ受付」フォームにて「メルマガ希望」と記載してお申し込みください。全ての内容を含むバックナンバーを希望される方はお申し込みの際にその旨記載いただければ、別途メールさしあげます。



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この電子メールは、弊社のお客様、セミナー参加者および資料請求、名刺交換い
ただいた方などにお送りしています。今後ご案内メールが不要の場合は、このメ
ールに不要とご記入の上ご返信ください。
本メールは、「e顧客」のメール一括送信機能で発信しています。
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  ■□         B-Com News - No. 52 -         □■
                        2012 年 12 月 14 日号
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 ある調査によれば、今年の年末年始休暇の平均日数は 7.6 日で、昨年と比較
して 0.8 日増えているそうです。昨年末は 6 日間だけという方が多かったよう
ですが、今年は年末年始の前後に週末がくるので、ゆったりできるのでしょう。
 銀行や証券取引所は例年の年末休が 12 月 31 日だけなのに、官公庁はなぜ年
末 3 日間休むのでしょうか? 調べたら行政機関、裁判所、国会の休日は法律
で決まっていました。また、なぜ法律で 3 日間にしたかというと、明治 6 年の
太政官布告第二号「休暇日ヲ定ム」で決まっていたからというのが真相らしいで
す。
 なお、弊社は 2012 年 12 月 29 日(土) 〜 2013 年 1 月 6 日(日) は、休業
いたします。メールまたは弊社 Web サイトからのお問い合わせに関しまして
は、年末年始も継続して受け付けます。ご回答につきましては、2012 年 1 月 7
日以降となります。ご多忙のところご迷惑をおかけしますが、ご理解賜りますよ
うお願い申し上げます。

 さて、今号は、Web 顧客管理システム「e顧客」のアップデート等をご紹介し
ます。ご興味のある方は、今後のご参考に是非ご一読ください。


▼━━[目次]━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▼

[1] [e顧客] アップデート版をリリース
  *** 組織情報にリレーション情報掲載、カレンダーアプリと同期など

[2] [e顧客] 折衝録をカレンダーアプリへ同期する手順

[3] [smaconne] 無料トライアル・サービス提供中!
  *** この機会に iPhone や Android で是非お試しください!

[4] [Security] いくつかのソフトウェアに脆弱性が報告
  *** Flash Player、Quicktime、Android、Notes/Domino、Firefox

[5] Lotus Notes/Domino 関連ニュース・ピックアップ

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━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
[1] [e顧客] アップデート版をリリース
  *** 組織情報にリレーション情報掲載、カレンダーアプリと同期など
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 株式会社ベストコミュニケーションズは、Web 顧客管理システム「e顧客」の
アップデートを 2012 年 12 月 14 日より提供を開始しました。
 アップデート内容は、以下の通りです。

■ 組織情報にリレーション情報を掲載
  e顧客 拡張機能の折衝録や期日などの情報を、該当する組織情報ページに掲
  載するようにしました。
  これによって、例えば、お客様から電話を受けると同時に検索して、組織を
  特定するとともに、過去の折衝内容等を確認・対応するというように、対応
  のスピードが向上します。もちろんそのまま折衝録を登録することも従来通
  り可能です。

■ 折衝録の Lotus Notes などのカレンダーアプリへの表示
  e顧客 拡張の該当 URL をカレンダーアプリの共有設定に登録すると、ユー
  ザーの作成した折衝録をそのカレンダーに表示することができるようにしま
  した。

■ [Replace] ロールを追加
  一括上書き設定機能を利用できるユーザーを個別に指定できるようにするた
  めに、[Replace] ロールを追加しました。
  e顧客 基本のメール一括送信やラベル印刷などの機能は使用不可だが、一括
  上書き機能は利用可とするようなユーザーやグループにこのロールを割り当
  ててください。

■ いくつかの不具合を解消
   iPad で発生する画面の乱れなどの不具合を解消しました。

 以上、ご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
 今後とも smaconne をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。


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[2] [e顧客] 折衝録をカレンダーアプリへ同期する手順
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 Web 顧客管理システム「e顧客」拡張機能で登録した折衝録を Lotus Notes な
どのカレンダーアプリへ同期する手順を、Lotus Notes を例に、以下にご紹介し
ます。

1. Lotus Notes を起動して、カレンダーを表示します。

2. カレンダーの左側のパネルで、[カレンダーの追加]をクリックします。

3. 「カレンダーの追加」ダイアログで、以下の通り入力します。

   追加:        iCalendar フィード
   iCalendar フィード: 非公開カレンダー
   ラベル:       e顧客 折衝録(ほかの内容でも結構です。)
   ユーザー名:     e顧客のログインユーザー名
   パスワード:     e顧客のログインユーザー・パスワード
   URL:  https://www.bcom.co.jp/xxxxxxxx/works.nsf/nedo.ics
        「works.nsf」までは現在ご利用の e顧客 拡張機能の URL と
        同じです。詳しくは、管理者までお問い合わせください。

   「オフラインまたはモバイルデバイスでこのカレンダーを表示」チェック
   ボックスを ON にすると、Lotus Notes Traveler のカレンダーでも折衝
   録が表示されます。

   カレンダーエントリの書式設定は、自由に設定してください。

4. [OK]ボタンをクリックして、「カレンダーの追加」ダイアログを閉じま
  す。

以上で、カレンダーの左側のパネルの「カレンダーの表示」のしたに「e顧客 折
衝録」というカレンダーエントリが追加されます。
このカレンダーエントリのチェックボックスを ON/OFF すると、カレンダーに表
示/非表示することができます。


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[3] [smaconne] 無料トライアル・サービス提供中!
  *** この機会に iPhone や Android で是非お試しください!
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 現在(株)ベストコミュニケーションズでは、Lotus Notes データベースを、
Apple iPhone や Google Android 携帯などのスマートデバイスで、手軽に利用
するためのソフトウェア「smaconne」(Smart Device Connector for Lotus
Notes)を無料にてお試しいただける「無料トライアル・サービス」を提供して
います。

 smaconne は、お客様がお使いの Lotus Notes データベースのビューや文書を
自動でスマートデバイスに最適化して表示します。また、文書の添付ファイルや
リッチテキストなどもスマートデバイスい合わせて表示します。

 smaconne であれば、開発や対応が後回しになって塩漬けになっている Lotus
Notes データベースをすぐにスマートデバイス・インタフェースに対応すること
ができ、企業内の情報共有ニーズに応えることができます。

 smaconne 無料トライアル・サービスでは、これら全ての機能を 30 日間無料
でお試しいただけます。


■ smaconne の特長
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
1. 簡単導入
   テンプレートデータベースから smaconne データベースを作成して、設定
   するだけで導入できます。

2. Domino 6 でも動作
   現在ご利用の Lotus Domino サーバーをバージョンアップすることなく、
   ご利用いただけます。

3. 参照のみであればカスタマイズ不要
   Lotus Notes データベース毎にアプリケーション設定文書を作成するだ
   けで利用できます。

4. エージェント連携や文書編集も可能
   既存の Lotus Notes データベースのエージェントや編集フォームに連携
   することができるので、ワークフローの承認/否認や文書の編集などを実
   行することができます。


■ 無料トライアル・サービスのお申込
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 smaconne の無料トライアル・サービスをご希望の方は、smaconne をインス
トールされる Lotus Domino サーバー名を添えて、sales@bcom.co.jp 宛にメー
ルしてください。


■ お問い合わせ先
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   株式会社ベストコミュニケーションズ 営業部 木村 典昭
   TEL: 03-5355-5885
   FAX: 03-5355-5886
   E-mail: sales@bcom.co.jp


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[4] [Security] いくつかのソフトウェアに脆弱性が報告
  *** Flash Player、Quicktime、Android、Notes/Domino、Firefox
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 多くの方がご利用になっていると思われるいくつかのソフトウェアでセキュリ
ティに関する脆弱性が報告されています。既に対処済みの方もいらっしゃるで
しょうが、これらについて整理してお伝えします。まだ対処されていない場合
は、対策済みソフトウェアへアップデートするなど強くお勧めします。


■ Adobe Flash Player
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 ● 概要
   Flash Player の複数の脆弱性のため、Flash Player を不正終了させた
   り、任意のコードを実行させたりする恐れがあります。

 ● 対象となるバージョン等
   ・Windows、Macintosh 版 Adobe Flash Player 11.4.402.287 以前のバー
    ジョン
   ・Linux 版 Adobe Flash Player 11.2.202.251 以前のバージョン
   ・Android 4.x 版 Adobe Flash Player 11.1.115.27 以前のバージョン
   ・Android 3.x/2.x 版 Adobe Flash Player 11.1.111.24 以前のバージョ
    ン
   ・Windows、Macintosh、SDK (AIR for iOS を含む) および Android 版
    Adobe AIR 3.5.0.600 以前のバージョン

 ● 対策
   ・最新バージョンへアップデートしてください。

 ● 詳細情報
  ▼ Adobe - Security Bulletins: APSB12-27 - Security updates
   available for Adobe Flash Player(英文)
    http://www.adobe.com/support/security/bulletins/apsb12-27.html


■ Apple Quicktime
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 ● 概要
   Apple Quicktime の 3GPP コンポーネントにバッファオーバーフローの脆
   弱性のため、悪質な TeXML ファイルを閲覧した場合、リモートの第三者
   によってシステム上で不正な操作が実行される恐れがあります。

 ● 対象となるバージョン等
   ・Windows 版 Apple QuickTime 7.7.2 以前のバージョン

 ● 対策
   ・Apple QuickTime 7.7.3 以降へアップデートしてください。
    http://www.apple.com/quicktime/download/

 ● 詳細情報
  ▼ QuickTime 7.7.3 のセキュリティコンテンツについて
    http://support.apple.com/kb/HT5581?viewlocale=ja_JP


■ Google Android
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 ● 概要
   Android OS を搭載した一部の端末には、特定のシステム領域を参照する
   際の処理に問題があり、サービス運用妨害(DoS)の脆弱性のため、当該
   製品が強制終了させられる恐れがあります。

 ● 対象となるバージョン等
   ・各ベンダーの告知ページを参照してください。

 ● 対策
   ・1各ベンダーが提供する情報に基づいて、アップデートしてください。

 ● 詳細情報
  ▼ JVN#74829345
   Android OS を搭載した複数の端末におけるサービス運用妨害 (DoS) の脆
   弱性
    http://jvn.jp/jp/JVN74829345/


■ IBM Lotus Notes/Domino
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 ● 概要
   Java の脆弱性のため、悪意あるエージェントやアプレット、XPages アプ
   リケーションによって、権限が昇格されてしまう恐れがあります。

 ● 対象となるバージョン等
   ・IBM Lotus Notes/Domino 8.0.x および 8.5 - 8.5.3 Fix Pack 2 (FP2)
    までのリリース

 ● 対策
   ・セキュリティパッチを適用してください。

  ▼ (参考) IBM Lotus Notes 8.x クライアント用 JVM セキュリティパッチ
    http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21617495
  ▼ (参考) IBM Lotus Domino 8.x サーバー用 JVM セキュリティパッチ
    http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21617494

 ● 詳細情報
  ▼ IBM JRE の脆弱性による IBM Lotus Notes/Domino への影響について
   (Lotus-12-036)
    http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=jpn1J1010122
  ▼ (参考) IBM JRE の脆弱性による IBM Lotus Notes/Domino への影響につ
   いて (CVE-2012-4820, CVE-2012-4821, CVE-2012-4822, CVE-2012-4823)
    http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21617459


■ Mozilla Firefox
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 ● 概要
   Firefox の複数の脆弱性のため、リモートの第三者によってシステム上で
   不正な操作が実行される恐れがあります。

 ● 対象となるバージョン等
   ・Firefox 17.0

 ● 対策
   ・Firefox 17.0.1 へアップデートしてください。

 ● 詳細情報
  ▼ V-029: Mozilla Firefox Multiple Bugs Let Remote Users Execute
   Arbitrary Code and Conduct Cross-Site Scripting Attacks(英文)
    http://energy.gov/cio/articles/v-029-mozilla-firefox-multiple-bugs-let-remote-users-execute-arbitrary-code-and-conduct


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[5] Lotus Notes/Domino 関連ニュース・ピックアップ
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 日本 IBM から Lotus Notes/Domino に関します情報が多数公開されていま
す。この中からいくつかご紹介します。詳細につきましては、「IBM Lotus サ
ポート/技術情報」をご覧ください。


■ リリース情報
────────────────────────
▼ Lotus Notes/Domino 8.5.3 Fix Pack 3
 http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg24032242

▼ Lotus Notes Traveler 8.5.3 Upgrade Pack 2
 http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg27036866


■ Lotus Domino 関連
────────────────────────
▼ 複数の宛先が bcc に含まれている場合、同一 MTA に対する SMTP 配信でも
 それぞれの宛先に対してメッセージが作成される
 http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21463385

▼ (参考) 動的ポリシーによる Lotus Domino サーバーのパフォーマンス・ハン
 グアップの問題
 http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21617971

▼ DAOS リポジトリ内の不要な nlo ファイルが削除されない
 http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21618454


■ Lotus Notes 関連
────────────────────────
▼ (参考) 他ユーザーのメールファイルを開くと、フォルダ名が表示される
 http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21617972

▼ (参考) Smart Upgrade Run As 機能を使用した Lotus Notes クライアントの
 アップグレード
 http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21466942

▼ (参考)Lotus Notes Standard 版クライアントを終了後、すぐに起動できな
 い
 http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21463209


■ Lotus Notes Traveler 関連
────────────────────────
▼ Lotus Notes Traveler デバイスから会議室の予約やキャンセルができない
 http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21615005


──


  ▼ IBM Support Portal
    http://ibm.co/tcT4Kp



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☆最後までお読みいただきまして、ありがとうございました。☆

今後とも皆様に有意義な情報をご提供するために、本メールマガジンに
関しまして、忌憚ないご意見・ご要望などお寄せください。

弊社製品に関するご質問やご要望もお待ちしています。

いずれも Web サイトまたはメールのいずれからも受け付けていますので、
お気軽にお送りください。

 ▼ お問合せ受付(Web サイト)
   http://www.bcom.co.jp/corp/ez3_accept.nsf/Accept
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担当:木村 典昭
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  Tel: 03-5355-5885
  Fax: 03-5355-5886
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